人事業務の効率化と入社意欲を向上させ、内定者辞退を防止する内定者フォローSNS エアリーフレッシャーズの業種別導入企業　金融・保険

『日本生命保険相互会社』
人材開発室　課長補佐
大畑 勝敬さん

内定者、若手社員、人事を含めて約260名でSNSを利用しています。
内定者全体にもっと一体感を持たせたいという思いでSNS導入の検討を始めました。
最初はどうなるのかわからないなと思いながらも、若手社員から「こういうSNSを内定者のフォローのために今年は使います。ほとんどの学生が一般的にSNSを使っているんですよ。」という声が挙がったのをきっかけとして、一度導入してみようということで始めました。
今年一年弱利用した感想としては、結果的に、内定者のコミュニケーションツールとして効果的でした。

全国で新卒採用をしており、内定者を一度に集めて何か研修やイベントをするというのはなかなか難しいんですね。関東地区の内定者は、頻繁に会っているのに、地方の内定者は孤立してしまうケースがありました。
しかし今回SNSを導入して、ネット上の交流なので限界はあると想定していましたが、少なくとも東京の内定者がどういう取り組みをしているか、その他の地域の内定者も知ることができますし、地方の内定者も頻繁に情報を発信していたので、地域に関係なく双方の内定者にとってSNSが交流の場になっていたと思います。

日本生命は社会人野球チームがあるのですが、8月末に日本生命野球部の都市対抗野球の応援をみんなで行こうというコミュニティを、内定者SNSの中に作成しました。
試合当日には応援として日本生命の社員も駆けつけますし、社内の雰囲気を知るには良いのではないかと思ったからです。参加は基本的に任意でしたが、結果的にかなりの内定者が参加してくれました。
予選が大阪であり、本戦は東京で合計5試合ほどあり、1試合あたり20-30人の内定者が応援に来てくれました。
試合終了後、内定者同士で食事会などをしていたようで、内定者が集まる良いきっかけになったのではと思っています。

最近は、昔のように待っていても学生は来なくなりましたので、より会社の魅力を伝えることが大事になっているのだと思います。
内定出しの後も入社までに 会社への理解を深めてもらえるように、内定者を出したからおしまいではなくフォローをしっかりするように意識しています。内定者フォローは辞退を減らすということもありますが、それ以上に入社後の意識や早期離職を防いで定着するという効果があると考えています。入社して体で覚えてもらうというよりも、しっ かりと内定者期間から入社後定着していきやすいように、どのように会社として サポートするべきかということが課題になっているのだと思います。

入社前に何をしてあげることがいいのかを模索する中で、SNSを通じて彼らが何を考えているのかわかることは、非常に役に立ちました。入社後に面談を行うのですが、内定者期間から会社の情報を知り、自分がどうしたいかキャリアプランなども含めて考える機会になれば、面談もより良くなると考えています。
最近内定者からの話を聞いていても、『勉強したい』という人も多く、何もフォローなどが無いと逆に内定者は不安を感じるようです。

その他にも、eラーニングを利用してパソコンスキルなども入社前に覚えてもらえるといいですね。今年はまだ導入初年度でしたが、まだまだ使い方に可能性がありますし、今の使い方は序の口だと思っています。来年度に関してはより早いタイミングから開始したいですね。今年はmixiで内定者がコミュニティができた後だったので、定着に少し時間がかかりました。人事以外の社員も書込みをしたり、部署紹介などすれば面白いかな、といろいろと楽しみにしています。会えない時間のフォローとしてより多くの時間をエアリーフレッシャーズで交流してもらえればと考えています。